इटावा ऑनलाइन शॉपिंग में हुई धोखाधड़ी सुनवाई न होने पर पीड़ित ने पुलिस में की शिकायत
इटावा ऑनलाइन शॉपिंग में हुई धोखाधड़ी सुनवाई न होने पर पीड़ित ने पुलिस में शिकायत की। फ्लिप कार्ट कम्पनी पर धोखाधड़ी करने का आरोप लगाया गया। उपभोक्ता ने सैमसंग फोन की खरीदारी की थी। नए फोन के बदले डेढ़ माह पूर्व एक्टिवेट फोन कम्पनी ने भेजा। मोबाइल एन्ड्योरेंस करवाने पर खुलासा हुआ है
इटावा ऑनलाइन शॉपिंग कम्पनी की धोखाधड़ी का एक मामला सामने आया है। जिसमें सदर कोतवाली क्षेत्र के रहने वाले नीरज जैन के द्वारा फ्लिपकार्ट ऑनलाइन शॉपिंग कम्पनी से एक सैमसंग कम्पनी का लगभग 19 हजार का फोन ऑनलाइन खरीदा गया था। 1 मार्च को इस फोन को ख़रीदा गया था। जिसकी डिलीवरी 4 मार्च को उपभोक्ता को हुई थी।मोबाइल प्राप्त करने के उपरांत उपभोक्ता शहर के सैमसंग सर्विस सेंटर पर अपने फोन का एन्ड्योरेंस करवाने के लिए गया तब उसको फोन इस्तेमाल किया हुआ है इस बात का पता चल सका।
बीमा करवाने पर हुआ फ्राड का खुलासा
बताया जाता है कि सैमसंग फोन में नियम है कि मोबाइल खरीदने के 3 दिन के अंदर ही उस मोबाइल का बीमा करवाया जा सकता है। इसलिए वह सैमसंग सर्विस सेंटर गया वहां जाकर उसने वहां बैठे कर्मचारी से अपने सेट का बीमा करने को कहा परंतु उस कर्मचारी ने जैसे ही उस सेट की आईएमइआई नंबर कंप्यूटर पर डाला तो पाया की मोबाइल का बीमा नहीं हो सकता क्योंकि मोबाइल का एक्टिवेशन अर्थात मोबाइल चालू होने की तिथि 29 जनवरी 2022 थी। इस बात जानकरी पर नीरज को होने पर व्यापारी ने तुरंत ही फ्लिपकार्ट के कस्टमर केयर को फोन लगाया और मोबाइल वापस करने को कहा लेकिन दस दिन तक बीत जाने के बाद तक वह कस्टमर केयर वाले फोन वापसी का निवेदन अस्वीकार करते रहे जबकि एक सप्ताह का नियम होता है किसी भी ऑनलाइन खरीददारी की वापसी का। जब उपभोक्ता परेशान होगया अब उसने ऑनलाइन धोखाधड़ी की समस्या को लेकर पुलिस शिकायत करने पहुंचा है।
ऑनलाइन खरीददारी में हुई धोखाधड़ी
उपभोक्ता नीरज जैन ने बताया कि कई बार मैसेज, कॉल के माध्यम से फ्लिपकार्ट के कस्टमर केयर से सम्पर्क किया लेकिन वो लोग फोन के बदले दूसरा फोन या पैसा वापस देने से मना कर रहे हैं। जिसके बाद पीड़ित ने ऑनलाइन कम्पनी के द्वारा धोखाधड़ी करने को लेकर कानूनी रास्ता अपनाया है। और मांग की है ऐसी धोखाधड़ी करने वाली कम्पनी पर कार्यवाही की जाए और मुझे न्याय दिया जाए। नीरज के मुताबिक अगर वह अपने फोन का बीमा करवाने नही जाते तो उनको इस बात की कभी जानकारी नही मिल पाती। नीरज ने ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले लोगो से अपील की है कि ऑनलाइन शॉपिंग में इस तरह के फ्रॉड सामना आया है, जो हर व्यक्ति पकड़ नही सकता ऑनलाइन शॉपिंग से बेहतर ऑफलाइन सर्विस है।
