उपभोक्ता के उस समय होश उड गये

भरथना, इटावा! कस्बा के मोहल्ला सरोजनी रोड स्थित भरतीय स्टेट बैंक की मुख्य शाखा में बीते दिन एक उपभोक्ता के उस समय होश उड गये, जब बैंक खाताधारक अपने बचत खाता में काफी समय बाद कुछ नगदी जमा करने पहुँचा और रूपये जमाकर उसने जैसे ही अपनी पासबुक प्रिण्ट करवायी। खाता में पहले से जमा और तत्काल जमा की गई कुल नगदी में 40 हजार रुपये गायब छपकर आ गए। जिसे देख वह हैरत में पड गया।

बैंक उपभोक्ता राजकुमार बाथम पुत्र वीरेंद्र कुमार बाथम निवासी सरोजनी रोड भरथना तत्काल शाखा प्रबन्धक के पास अपनी शिकायत लेकर पहुँचा। जिस पर बैंक मैनेजर ने खाताधारक को सांत्वना दिलाते हुए उसकी समस्या सुन जाँच पड़ताल शुरू कर दी। मैनेजर ने राजकुमार को बताया कि उसके खाता से चैक से इसी बैंक से भुगतान हुआ है। जिस पर राजकुमार ने मैनेजर को बताया कि उसके पास कोई चैकबुक व एटीएम नहीं है। जबकि बैंक खाता के अभिलेखों में चैकबुक और एटीएम की प्राप्ति अंकित थी। जो राजकुमार को अभी तक देखने को नहीं मिला। फिर मैनेजर द्वारा बैंक के अन्य अभिलेखों को खंगालकर खाता से चैक पर फर्जी हस्ताक्षर कर निकाले गये 40 हजार का खुलासा कर दिया। जिस पर बैंक का एक कैश काउंटर कर्मी खुद ही चैकबुक और एटीएम के साथ एक नामजद युवक को लेकर मैनेजर के पास उपस्थित हो गया और बैंक कैशियर गिड़गिड़ाते हुए सुबह तक निकाले गए 40 हजार रूपये जमा कराने की कहकर उपभोक्ता से समझौता करने का प्रस्ताव रखने लगा और एक उपभोक्ता के खाता से निकाली गई नगदी जमा करा दी। राजकुमार ने बताया कि इससे पहले उक्त कैशियर उपभोक्ता से कई बार अभद्रता करता रहा। घटना के सम्बन्ध में बैंक खाताधारक राजकुमार ने बैंक शाखा प्रबन्धक को लिखित प्रार्थना पत्र सौपकर कार्यवाही की गुहार लगाई है।