आनलाइन डिलीवरी में लैपटाप की जगह निकले लकड़ी के टुकड़े

भरथना, इटावा। नामजद ऑनलाइन खरीद कम्पनी द्वारा खरीद हेतु लैपटॉप बुकिंग करते समय 35490 रूपये की सम्पूर्ण धनराशि अग्रिम भुगतान करवाने के बाद ग्राहक के घर पहुँचे डिलीवरी पैकेट में लैपटॉप की जगह लकडी के टुकडे निकले। जिसे देख पीडित ग्राहक के होश उड गये। सम्बन्धित कम्पनी मेें कई बार ऑनलाइन शिकायत के बाबजूद भी समस्या का निस्तारण न होने पर पीडित ने साइबर क्राइम सहित पुलिस के आलाधिकारियों को पत्र भेजकर धनराशि वापस कराये जाने की गुहार लगायी। हालांकि पैकेट खोलने की सम्पूर्ण घटना दुकान के अन्दर लगे सीसीटीवी कैमरे में कैद हो गई है।

धोखाधडी के सम्बन्ध में कस्बा के मुहल्ला ब्रहमनगर निवासी पीडित रवि शर्मा उर्फ शिवम शर्मा पुत्र नरेश शर्मा ने बताया कि उसकी मुहल्ला बालूगंज में मोबाइल की दुकान है। उसने अपनी दुकान के लिए बीती 12 अगस्त को एचपी कम्पनी का एक लैपटॉप खरीदने हेतु नामजद एक मल्टीनेशनल ऑनलाइन खरीद कम्पनी से ऑनलाइन बुकिंग की थी। उक्त लैपटॉप खरीद हेतु उसकी सम्पूर्ण कीमत 35490 रू. उसी दिन पीडित द्वारा ऑनलाइन भुगतान कर दी गई थी। उक्त लैपटॉप की डिलीवरी उसे 15 अगस्त को प्राप्त हुई। चूंकि लैपटॉप का पैकेट हाथ में पकडने पर वजन कम होने के चलते उसे कुछ शक हुआ, तो उसने तत्काल डिलीवरीमैन के सामने ही उक्त पैकेट जैसे ही खोला, उसमें लैपटॉप के स्थान पर लकडी का टुकडा देख वह हैरान व आश्चर्यचकित हो गया। यह सारी घटना उसकी दुकान पर लगे सीसीटीवी कैमरे में कैद हो गई। पीडित ने तत्काल ऑनलाइन कम्पनी के हेल्पलाइन नम्बरों आदि पर सम्पर्क करके अपनी शिकायत दर्ज करायी, जिसमें लगातार उसे कुछ न कुछ प्रक्रिया अपनाने को कहा जाता रहा। जबकि उसके द्वारा लगातार समस्त ऑपचारिकतायें पूर्ण की जाती रही, किन्तु बीती 28 अगस्त को ऑनलाइन कम्पनी द्वारा उसके समस्त ऑनलाइन निवेदन निरस्त कर दिये गये।

पीडित रवि शर्मा ने बताया कि इतनी बडी व चर्चित मल्टीनेशनल सुप्रसिद्ध कम्पनी द्वारा लैपटॉप की सम्पूर्ण धनराशि 35490 रूपये लेने के बाबजूद एक उपभोक्ता के साथ की गई धोखाधडी घोर निन्दनीय व दण्डनीय है। पीडित ने पुलिस सहित साइबर क्राइम के अधिकारियों को प्रार्थना पत्र भेज सम्बन्धित ऑनलाइन कम्पनी से उसकी 35490 रूपये की धनराशि वापस करने की गुहार लगायी है।